2025年11月27日から始まった超メルカリ市ですが、「くじが引けない！」との声が上がっています。
しかし一部ではデバイスの調整で解決できたケースもあるようです。
どうしたら引けるのかな？
今回は超メルカリ市のくじ引けない問題とその対処法について調べてみました。
超メルカリ市のくじ引けない問題！
2025年11月27日より、フリマアプリ「メルカリ」で超メルカリ市が開催されています。
超メルカリ市
期間：11/27(木)～12/16(火)
内容：
お買い物クーポン…土日限定10％ポイント還元
販売手数料…土日限定八売手数料50％イント還元
毎日くじ…最大10,000ポイント
配送料値引き
※メルカリショップで超目玉セール
この中で誰でも参加できるのは「毎日くじ」ですが、ユーザーの間で「くじ引けない問題」が勃発しています。
超メルカリ市の毎日くじ、引けなくね？
超メルカリ市、エントリー済なのにホーム画面にくじ引けるようなボタンない
毎日くじの場所がわからない
このように、ユーザーからくじが表示されなくて引けないとの声が上がっていました。
これは困りましたね！
超メルカリ市のくじ引けない問題の対処法4選
超メルカリ市のくじ引けない問題ですが、一部ユーザーではデバイスの調整で表示されたという報告があります。
対処法は次の4つです。
①アップデート
②キャッシュ削除
③再起動
④アプリの再インストール
詳しく説明します。
①アップデート
アプリの新機能は、最新のOSとソフトウェアでしか稼働できないことがあり、アップデートで解決できることがあります。
iPhoneの手順をこちらです。
①「設定」アプリを開く
②「一般」をタップ
③「ソフトウェアアップデート」をタップ
④表示されたアップデートがあれば「ダウンロードしてインストール」
①App Store 開く
②右上のアカウントアイコンをタップ
③下にスクロールして、更新可能なアプリの一覧を表示
④各アプリの横にある 「アップデート」 をタップ
（すべて更新したい場合 → 「すべてをアップデート」）タップ
Androidの手順はこちらです。
①「設定」アプリを開く
②「システム」または「端末情報」
③「ソフトウェアアップデート」
④「ダウンロードしてインストール」
①Google Playストアを開く
②右上のプロフィールアイコンをタップ
③「アプリとデバイスの管理」を選択
④「利用可能なアップデートがあります」が表示される
⑤更新したいアプリの 「更新」 をタップ
（まとめて更新 →「すべて更新」）
「メルカリ」のトップ画面を開いて、表示されているか確認してください。
②キャッシュ削除
アプリの新機能を稼働するのに、過去のキャッシュが邪魔をしていることがあるため、キャッシュを削除することで解決できることがあります。
iPhoneの手順をこちらです。
iPhoneにはキャッシュ削除機能がないため、「メルカリ」アプリ内の「キャッシュを消去する」をお試しください。
①アプリ右上のアカウントアイコンをタップ
②マイページの下にある「キャッシュを消去する」をタップ
Androidの手順はこちらです。
①「設定」アプリを開く
②「アプリ」をタップ
③キャッシュを削除したいアプリを選択
④「ストレージ」
⑤「キャッシュを削除」をタップ
「メルカリ」のトップ画面を開いて、表示されているか確認してください。
③再起動
デバイスを再起動することで、アプリが正常に動くことがあります。
iPhoneの手順をこちらです。
①サイドボタン＋音量ボタンのどちらかを長押し
②スライダーを右へスライドして電源オフ
③サイドボタンを長押しして電源オン
（ホームボタン付きの機種はサイドボタン長押しでOK）
Androidの手順はこちらです。
①電源ボタンを長押し
②「再起動」をタップ
（表示されない場合は「電源を切る」→ 再び電源ボタン長押しで起動）
「メルカリ」のトップ画面を開いて、表示されているか確認してください。
④アプリの再インストール
ここまでで「毎日くじ」が表示されない場合、アプリの再インストールをお試しください。
iPhoneの手順をこちらです。
①サイドボタン＋音量ボタンのどちらかを長押し
②スライダーを右へスライドして電源オフ
③サイドボタンを長押しして電源オン
（ホームボタン付きの機種はサイドボタン長押しでOK）
Androidの手順はこちらです。
①「設定」→「アプリ」からアプリを選択
②「アンインストール」をタップ
③Google Play ストアを開く
④再度アプリを検索し「インストール」
「メルカリ」のトップ画面を開いて、表示されているか確認してください。
超メルカリ市のくじ引けない問題は不具合の可能性も！
対処法すべてを試しても解決されない場合、メルカリ運営側の不具合ということもあります。
過去にも「超メルカリ市」では、開始直後は不具合が確認されています。
超メルカリ市キャンペーンの「超メルカリくじ」において、下記の障害が発生しておりました。
■内容
1. 抽選画面が表示されない、抽選されない、または参加履歴に表示されない
2. メルカードで決済いただいたお客さまの当選等数について、本来は1~3等が当選するが4等も含まれている
このように、今回同様にくじが表示されないという障害が発生していました。
個別対応してもらえるので、メルカリ運営へ連絡しましょう。
①アプリ右上のアカウントアイコンをタップ
②ヘルプ欄にある「ヘルプセンター」をタップ
③「ご意見・ご要望について」をタップ
④最下部にある「お問い合わせはこちら」から内容を記載し送信
まとめ
超メルカリ市のくじ引けない問題についての対処法を調べてみました。
超メルカリ市のくじ引けない問題の対処法は、OSやアプリのアップデート、キャッシュ削除、電源再起動、アプリ再インストールで解決したケースがあります。それでも解決しない場合はメルカリ運営へ報告しましょう。
最後までありがとうございました。
